省水电集团兴文电力公司在加快农网改造建设的同时，进一步加强供电服务管理，推出了一系列便民新举措，受到了用户的广泛欢迎。
兴文县地处云贵高原与盆地的过渡地带，公司的十个供电所大多处在地广人稀的山区。为加强对农村用户的服务管理，今年年初，兴文电力公司出台了《供电营销服务规范指导书》，对供电营业服务规范、供电营业工作人员的行为标准、营业厅示范窗口等进行了进一步的完善，充分满足广大农村地区不断发展的用电需求。
大河供电所在认真学习公司文件精神后，结合自身实际，推出了一系列便民的举措：根据辖区情况，分别在乡镇、街村增设了服务点，安排片区管理人员轮流值班，为用户提供便捷、高效的服务；以管理小组为单位，将相关人员的姓名、电话、服务项目等印制成“便民服务卡”,发放到每一位用户手中，让广大用户牢固树立“用电要申请，有事找电工”的安全用电理念；便民服务还从小事做起，用户要更换刀闸、灯泡、拉线开关等，一个电话就上门解决了。
快捷、优质的服务,进一步拉近了公司与用户之间的距离，同时也提高了工作效率,打造了兴文电力的新形象。
(兴文公司 供稿)
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