6月22日至23日，川能水电集团副总经理刘均剑率队赴永安公司开展优质服务工作现场调研并召开营销平台建设推进现场会。总经济师邹仕昆、副总经理刘颖参加调研。
为加快集团统一营销平台建设进度，提高客户优质服务信息化支持能力。6月22日下午，调研组组织召开了营销平台建设推进工作会。会议梳理了营销系统建设现状和存在的问题，对系统各板块功能完善提出了具体解决方案，对下一步工作提出明确要求。
刘均剑指出，信息化建设是水电集团“十三五”发展战略目标之一，营销系统作为重要板块现已取得阶段性点，密切配合、同心协力打通营销系统建设“最后一公里”，确保按期实现建设目标。
6月23日，调研组先后深入到永安公司潼川供电所、花园供电所营业厅、刘营供区低压台区及政务中心服务窗口，现场调研优质服务工作，充分了解永安公司优质服务工作和低压台区改造情况，并就调研情况召开优质服务工作调研会，针对永安公司优质服务工作存在问题提出应对措施。
刘均剑肯定了永安公司职工的敬业精神。他指出，随着供用电体量不断增大，用户用电服务需求不断增长，永安公司须顶住各方压力，加强优质服务管理，妥善做好业务咨询、信访回复处理等工作，从制度机制、工作流程上减少停电次数、缩短停电时间，提高用户满意率。要继续加强电网改造，提高供电网络设备配置标准，进一步解决台区电压低等问题，从硬件建设上提高“两率”水平。
川能水电集团相关部门负责人，太阳高科公司、永安公司主要领导及相关部门负责人陪同调研。
（永安公司 供稿）
