面对突如其来的新冠肺炎疫情，有那么一群巾帼英雄，凭着对电力事业的满腔热忱，始终坚守在工作岗位上，默默付出，不辞艰辛。水电集团华蓥公司供电所营业厅收费员李万春就是这其中的一员。
主动请缨 解决用户充值困难
华蓥公司供区地处四川省华蓥市、岳池县与重庆市合川区交界处。疫情期间，省际、市县交通封闭，车辆人员不能通行，导致重庆市合川区双槐镇、香龙镇和广安市岳池县伏龙乡的用户无法到营业厅或ATM柜员机上充值电费。针对这一情况，公司女职工李万春主动联系村社负责人统一收集用户磁卡，进行集中定点充费。在采取好自我防护措施的情况下，她手持移动POS机，深入跨省边界办理充值业务，及时解决了用户的充费困难，得到了当地党委政府及广大用户的好评。截止目前，她在跨省检测边界处共办理缴费充值4135笔，无差错充值电费超过107万元。
积极主动 宣传解释自助操作
为切实做好新冠肺炎防控工作，广安在全市范围内停止了赶场集会等活动。公司暂时关闭了营业窗口，改为自助充费。因部分农村老百姓不会使用ATM机充费，她经常利用休息时间，积极主动为老百姓现场充费并做好宣传解释工作，赢得了客户的赞许和好评,也得到了公司领导和同事的充分肯定。
随叫随到 确保缴费设备正常
疫情期间，由于暂时关闭了营业窗口，因此华蓥公司的ATM自助充费机的使用频率颇多，难免会出现吞卡、钱满、卡机等问题。但只要一发生故障，她总是积极主动，第一时间前去解决，确保设备运行正常，以便用户能及时充费。同时，她还经常对公司ATM自助充费机进行清洁消毒，让广大用户安心使用。
作为华蓥公司供电所的一员，李万春始终坚守岗位，践行着四川能投电力人的初心和使命。她常说，确保广大人民群众在疫情期间安全可靠用电，就是我们为抗疫取得最后胜利义不容辞的责任。
